المساعدة والأسئلة المتكررة

كيفاش نقدروا نساعدوكم؟

لقاو هنا أسئلة شائعة:

فاش غادي توصلني الطلبية؟

مدة توصيل الطلبية كتختلف . فريق SoukMedin كيشتغل مع مسؤولين محترفين على الشحن فـ مختلف المدن، وكتاخد عادة من 1 لـ 3 أيام باش تتأكد الطلبية ديالك. فريقنا هنا باش يضمن ليكم تجربة تسوق سريعة وآمنة.

واش كاين توصيل خارج البلاد؟

حاليا، التوصيل كيتوفر داخل المغرب فقط، وكتشمل بعض المدن المحددة اللي موجودة فـ صفحة التوصيل. إلا كان عندك طلب خاص للتوصيل خارج البلاد، تقدر تتواصل مع فريقنا عبر واتساب، وغادي يجاوبوك بأسرع وقت ويقدمو لك جميع التفاصيل المتعلقة بالشحن الدولي.

فـ حالة وجود عطل فـ المنتج؟

فريق SoukMedin كيهتمو بكل منتج ونرص على جودته. إذا كان عندك أي مشكل مع المنتج بسبب عيب فالتصنيع، نرجو منك قراءة سياسة الإرجاع ديالنا، اللي كتوفر لك حق الإرجاع أو التبديل حسب الشروط. تكلفة الشحن ديال الإرجاع كيتحملها المتجر، بينما ثمن المنتج كيتعوض حسب سياسة المتجر.

بغيت نطلب كميات كبيرة. واش كاين تخفيض؟

إلا كنتي كتفكر تطلب كميات كبيرة، فريق SoukMedin كيوفر ليك تخفيضات خاصة على بعض المنتجات اللي كتبدأ من 10% حتى 20%. تقدر تتواصل مع فريقنا عبر صفحة الاتصال أو عبر واتساب، وغادي يكون معاك لمساعدتك فـ كل التفاصيل المتعلقة بالطلب الكبير.